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Cultura Melt

Nos gusta dejar que nuestra Pizza, la onda de nuestros locales y la actitud de todos los que trabajamos en MELT hablen por nosotros, pero la nuestra es una historia de buenos amigos, buena Pizza y oportunidades para todos.

MELTING GOOD es nuestra manera de disfrutar haciendo las cosas bien y de poner en acción los valores que para nosotros son importantes. Y también es el nombre de nuestra plataforma para ayudar a quienes más lo necesitan y para acercarnos a las comunidades donde MELT está presente (Próximamente más detalles de nuestras primeras actividades!)

Sustentabilidad

En MELT pensamos que el mundo puede ser un lugar mejor con buena onda y tratando de hacer las cosas bien. Le llamamos a eso MELTING GOOD. Cuidar al planeta también es parte de la actitud MELTING GOOD y por eso nuestras cajas de pizza son 100% recicladas y 100% reciclables.

¡Dale Play, comparte y ayúdanos a cuidar el planeta!

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COVID-19: STAY HOME & TAKE CARE

A NUESTROS CLIENTES:

En estos días en que estamos enfrentados a la amenaza provocada por el COVID-19, queremos brindarte seguridad y tranquilidad tanto a ti como a nuestro equipo, reforzando nuestros protocolos de higiene e implementando medidas preventivas adicionales con el fin de evitar contagios y cuidarnos entre todos.

A continuación queremos contarte qué estamos haciendo desde MELT y además queremos compartir contigo algunas recomendaciones que consideramos importantes en este momento.

¿Cómo estamos enfrentando la situación con nuestro equipo?

Hemos implementado el uso obligatorio de mascarillas en todo momento, además de tener disponibilidad de alcohol gel en todos los locales.

A cada integrante de nuestro equipo, cada vez que ingresa a un local, se le realiza un protocolo que incluye el control y registro de su temperatura, la higienización de su vestimenta a través de un desinfectante y la desinfección del calzado mediante piso pediluvio.

A lo largo del día se recurre a un frecuente lavado de manos cada 15 a 30 minutos, además de higienizar-limpiar constantemente las áreas en donde se manipulan los alimentos, los sitios de empaque y los lugares de entrega de productos a los repartidores.

Hemos incluido transporte nocturno exclusivo para nuestros equipos de cierre de locales, con el objetivo de minimizar el riesgo de contagio cuando regresan a sus hogares.

Implementamos un canal de ayuda anónimo interno para resolver dudas de nuestros equipos, además de dar solución a situaciones particulares que se puedan presentar.

¿Cómo estamos abordando el contacto con clientes y el delivery?

Los locales solo estarán disponibles para retiro y delivery. Te pedimos preferir siempre el pago con tarjetas y no en efectivo, idealmente sin contacto.

La distancia social es primordial, la entrega de pedidos se realiza solo fuera del local, dejando el producto en una mesa que cuenta con un panel aislante acrílico que impide el contacto externo.

Suspendimos temporalmente la venta de productos que contengan ingredientes agregados después del horneado, para asegurarnos que todas nuestras pizzas pasen por 5 minutos en el horno a 250°C .

Para garantizar que tu producto no haya tenido contacto después de la salida del horno, utilizamos un sello de seguridad que garantiza la no manipulación externa.

En caso que tu pedido lo lleve un repartidor de aplicación o propio de nuestro delivery, se ha activado un protocolo para fortalecer la comunicación sobre medidas de prevención entre repartidores con el fin de promover buenas prácticas frente a la propagación del virus.

En nuestro caso, nuestro repartidor está autorizado a no quitarse el casco en la entrega para así minimizar riesgos.


Agradecemos tu confianza y esperamos que puedas seguir disfrutando tu pizza MELT de forma segura en la comodidad de tu hogar.

ATTE. EQUIPO MELT.